II Encuentro de profesionales europeos de la información en la Biblioteca

Este año repetimos la experiencia y comenzamos el curso académico celebrando una semana de trabajo con compañeros de profesión. A través de la línea del programa Erasmus+, dirigida a promover  el encuentro entre profesionales de universidades y centros de  investigación europeos, hemos organizado una semana de buenas prácticas. Desde el lunes 23 al viernes 27 de septiembre, recibiremos a un grupo de 20 bibliotecarios universitarios de un gran número de países europeos tales como Bulgaria, Azerbaijan, Francia, Bélgica, Suecia, Alemania, Italia, Finlandia, República Checa, Grecia, Reino Unido y Eslovenia. 

Esta II Erasmus Staff Training Week organizada por la UNED, incluye  presentaciones en las que el personal de la Biblioteca UNED compartirá nuestra metodología de trabajo, explicando nuestros productos y servicios; sesiones de brainstorming en las que reflexionaremos conjuntamente sobre el futuro de nuestro profesión en el cambiante entorno de educación superior europeo; así como visitas a algunas de las instituciones culturales más destacadas de nuestro país.

Esperamos que este encuentro sea tan enriquecedor como el del año pasado y nos cargue de ideas para poner en marcha nuevos servicios a la altura de vuestras necesidades

El momento de calificar nuestro servicio

En la Biblioteca UNED estamos siempre en movimiento tratando de adaptar nuestros servicios a vuestras demandas. Para poder cumplir con vuestras expectativas, necesitamos recibir vuestra opinión sobre los servicios que ya tenemos en funcionamiento. Así mismo,  queremos escuchar vuestras sugerencias de mejora o propuestas de nuevos servicios que echáis en falta y que consideráis  imprescindibles.

Es por ello que tenemos siempre los oídos abiertos en redes sociales, un buzón de sugerencias y, por supuesto, un sistema normalizado de recogida de reclamaciones, sugerencias y felicitaciones a través de la sede electrónica de la UNED. Pero además, periódicamente realizamos una encuesta general sobre el servicio cuyos resultados analizamos detenidamente y  compartimos con vosotros, a la vez que ponemos en marcha un plan para implementar las propuestas viables.

Ahora mismo, todos los que utilizáis alguna de las Bibliotecas de la Sede Central (Campus Norte, IUGM o Biblioteca Central), tanto si lo hacéis presencialmente como si utilizáis los recursos electrónicos, tenéis abierta una encuesta de satisfacción sobre el servicio para que podáis valorar colecciones, servicios e instalaciones. Podéis acceder a la encuesta identificándoos en Campus UNED y pinchando en “Cuestionarios y formularios“, que se encuentra dentro del bloque denominado “Utilidades”. Ahí veréis ya nuestra encuesta bajo el nombre de Cuestionario de Valoración de la Biblioteca-Estudiantes o Posgrado o PAS o PDI, dependiendo de a qué colectivo pertenezcais.

Os agradecemos de antemano vuestra colaboración y os animamos a participar hasta el próximo 30 de junio.

La Biblioteca UNED es la 2ª universitaria más eficiente de España

El laboratorio de investigación Secaba-Lab de la Universidad de Granada ha publicado los resultados de su reconocido Ranking de las Bibliotecas Universitarias Españolas 2018. Dicho ranking sitúa a la Biblioteca de la UNED en la segunda posición, con una potencia del sistema bibliotecario de 1.74 puntos.

El objetivo de este ranking es medir la eficiencia de las bibliotecas. La eficiencia se define en la literatura económica como la relación que existe entre los recursos empleados en un proyecto y los resultados obtenidos con el mismo. Hace referencia sobre todo a la obtención de un mismo objetivo con el empleo del menor número posible de recursos. Así, Secaba-Rank calcula qué biblioteca gestiona mejor sus recursos (presupuesto per capita dedicada a personal y adquisiciones) para obtener unos resultados más satisfactorios (nº de préstamos y descargas de recursos de información electrónicos). Este ranking calcula la potencia de entrada, que es el resultado de dividir el presupuesto per capita de cada biblioteca entre el presupuesto per capita del total de España, procediendo de igual forma con los préstamos y salidas. De este modo,  permite calcular la “potencia global” de cada biblioteca, es decir, facilita conocer si la potencia de salida es mayor que la de entrada (mayor que 1 o eficiente), si es menor que 1 (no eficiente) o si es igual a 1 (sin potencia).

Los datos para la elaboración del ranking son públicos y se obtienen del portal estadístico de la Red de Bibliotecas Universitarias Españolas (REBIUN), formada por 76 bibliotecas universitarias (50 públicas y 26 privadas) y por las bibliotecas del CSIC.

El conjunto de las bibliotecas de la UNED ha logrado mantener su posición por 2º año consecutivo gracias a la gestión que realizamos de las colecciones electrónicas, ajustando cada vez más la oferta a la demanda de nuestros usuarios y logrando un descenso en el coste uso de las colecciones contratadas. A pesar de la excelente posición que hemos obtenido en el ranking, seguiremos trabajando para realizar una gestión aún más eficiente.