II Encuentro de profesionales europeos de la información en la Biblioteca

Este año repetimos la experiencia y comenzamos el curso académico celebrando una semana de trabajo con compañeros de profesión. A través de la línea del programa Erasmus+, dirigida a promover  el encuentro entre profesionales de universidades y centros de  investigación europeos, hemos organizado una semana de buenas prácticas. Desde el lunes 23 al viernes 27 de septiembre, recibiremos a un grupo de 20 bibliotecarios universitarios de un gran número de países europeos tales como Bulgaria, Azerbaijan, Francia, Bélgica, Suecia, Alemania, Italia, Finlandia, República Checa, Grecia, Reino Unido y Eslovenia. 

Esta II Erasmus Staff Training Week organizada por la UNED, incluye  presentaciones en las que el personal de la Biblioteca UNED compartirá nuestra metodología de trabajo, explicando nuestros productos y servicios; sesiones de brainstorming en las que reflexionaremos conjuntamente sobre el futuro de nuestro profesión en el cambiante entorno de educación superior europeo; así como visitas a algunas de las instituciones culturales más destacadas de nuestro país.

Esperamos que este encuentro sea tan enriquecedor como el del año pasado y nos cargue de ideas para poner en marcha nuevos servicios a la altura de vuestras necesidades

Prepara tus exámenes en la Biblioteca Central

Los exámenes están ya casi encima. Pensando en aquellos que tendréis que examinaros próximamente, la Biblioteca Central abrirá el fin de semana del 30 agosto y 1 de septiembre, de 9:00 a 21:00 h. ininterrumpidamente . En esta ocasión y para atender vuestras peticiones, se ha ampliado el periodo de apertura y abriremos cuatro fines de semana consecutivos.
Durante esta Apertura Extraordinaria no habrá servicio de préstamo, pero se podrá consultar el catálogo, acceder a internet o utilizar el servicio de reprografía. Los libros prestados  se podrán devolver a través del buzón de devoluciones. Aprovechamos para recordaros que es especialmente importante en estas fechas mantener el silencio en las salas para crear un ambiente propicio al estudio.
Para tomaros un descanso, en la séptima planta contáis con el espacio de cafetería, con máquinas de venta automática para los que requiráis avituallamiento; así como microondas para los que traigáis la comida de casa. Además, teniendo en cuenta que los fines de semana en período estival el transporte público a nuestras instalaciones se reduce, facilitaremos el acceso al parking contiguo a la Biblioteca para todos los que os acerquéis en coche. En todo caso, queremos recordaros que desde la Biblioteca UNED estamos implicados en la lucha por el medio ambiente, y para ello es esencial promover una movilidad sostenible. Las líneas de autobús 46, 160, y 161 os acercarán hasta la Central. Por otra parte, los que deseéis acudir en bicicleta, disponéis de un aparcamiento específico para ellas frente al edificio.
No olvidéis que durante estos fines de semana para acceder a nuestras instalaciones será necesario presentar el carné de estudiante de la UNED, o la documentación que acredite vuestra condición de miembro de su comunidad universitaria.
Os deseamos mucha suerte para este final del curso académico 2018/2019.

El momento de calificar nuestro servicio

En la Biblioteca UNED estamos siempre en movimiento tratando de adaptar nuestros servicios a vuestras demandas. Para poder cumplir con vuestras expectativas, necesitamos recibir vuestra opinión sobre los servicios que ya tenemos en funcionamiento. Así mismo,  queremos escuchar vuestras sugerencias de mejora o propuestas de nuevos servicios que echáis en falta y que consideráis  imprescindibles.

Es por ello que tenemos siempre los oídos abiertos en redes sociales, un buzón de sugerencias y, por supuesto, un sistema normalizado de recogida de reclamaciones, sugerencias y felicitaciones a través de la sede electrónica de la UNED. Pero además, periódicamente realizamos una encuesta general sobre el servicio cuyos resultados analizamos detenidamente y  compartimos con vosotros, a la vez que ponemos en marcha un plan para implementar las propuestas viables.

Ahora mismo, todos los que utilizáis alguna de las Bibliotecas de la Sede Central (Campus Norte, IUGM o Biblioteca Central), tanto si lo hacéis presencialmente como si utilizáis los recursos electrónicos, tenéis abierta una encuesta de satisfacción sobre el servicio para que podáis valorar colecciones, servicios e instalaciones. Podéis acceder a la encuesta identificándoos en Campus UNED y pinchando en “Cuestionarios y formularios“, que se encuentra dentro del bloque denominado “Utilidades”. Ahí veréis ya nuestra encuesta bajo el nombre de Cuestionario de Valoración de la Biblioteca-Estudiantes o Posgrado o PAS o PDI, dependiendo de a qué colectivo pertenezcais.

Os agradecemos de antemano vuestra colaboración y os animamos a participar hasta el próximo 30 de junio.